Sobre William Soares Gonçalves
Consultor Empresarial, com atuação em gestão financeira, processos, indicadores e organização de pequenos negócios.
“Gestão de verdade acontece onde as decisões são tomadas.”
Minha trajetória é guiada por uma convicção prática: o pequeno empresário não precisa de teorias acadêmicas ou relatórios de 100 páginas que ninguém executa.
O que os pequenos negócios realmente precisam é de processos organizados, margem de contribuição clara em cada produto ou serviço, metas de 90 dias e alguém experiente acompanhando a execução ao lado da equipe.
Como consultor, meu foco é sentar com você, mapear gargalos, eliminar o improviso e criar uma rotina previsível para que a sua empresa possa crescer com controle e sem sobrecarregar o proprietário.
Pragmatismo
Soluções simples que funcionam na rotina real.
Dados & Margem
Decisões baseadas em números, não em intuição.
Acompanhamento
Presença constante para a mudança acontecer.
Da rotina fiscal à gestão de equipes e processos
Comecei em 2013 e passei por escritório de contabilidade, suporte a sistemas de gestão e coordenação de equipes. É essa mistura de finanças, tributos, processos e tecnologia que sustenta o trabalho de consultoria e BPO que faço hoje.
2013 a 2016
Rotina fiscal em escritório de contabilidade
De office boy e auxiliar de legalização a analista fiscal, com apuração de 24 empresas do Simples Nacional e do Lucro Presumido e entrega de obrigações como SPED, GIA e Sintegra.
2016 a 2021
Suporte técnico fiscal e contábil em software de gestão
Cinco anos atendendo clientes em apuração de impostos e obrigações acessórias, corrigindo erros com SQL e capacitando a equipe.
2021 a 2023
Implantação de ERP para hotelaria
Implantação dos módulos fiscal, contábil, financeiro, estoque e PDV, com conciliação bancária e de cartões e integração com Booking e Expedia.
2023 a 2025
Coordenação de suporte e implantação
Gestão de equipe e de processos com metodologias ágeis, SLAs, NPS e plano de desempenho.
2025 até hoje
Coordenação fiscal e tributária
Coordenação de equipe, planejamento tributário, revisão e recuperação de créditos e acompanhamento de parcelamentos. Esse dia a dia mantém o trabalho da WG alinhado com a rotina real do contador.
74% → 94%
Satisfação dos clientes (NPS) em um ano
Na coordenação de suporte, implantei a medição de NPS e o controle de SLAs, e estruturei uma premiação por desempenho. A rotatividade da equipe também caiu.
7,6 → 9,6
Nota no Booking em um ano
Na gestão administrativa dos canais de reserva do Hotel Lago do Sol (2023 a 2024), a nota subiu, a visibilidade do hotel nas buscas cresceu cerca de 60% e foram mais de 200 reservas no período.
Formação
- Bacharelado em Contabilidade, Centro Universitário Una (2014–2018)
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Estácio (em andamento, previsão em 2027)
- Gestão da Qualidade, Unopar (2021)
- Planejamento e Gestão Estratégica e Gestão de Equipes, Qualifica (2023)
Conteúdo técnico no LinkedIn sobre Reforma Tributária, Simples Nacional e gestão: linkedin.com/in/williamsggf.